Méthodes d'écoute, d'accompagnement, outils et procédures du référent harcèlement moral et sexuel Présentiel

Identifier les cas de harcèlement

Connaitre les caractéristiques des différents harcèlements moral, discriminatoire et

sexuel

Méthodes d'écoute et d'accompagnement

Repérer les signaux d'alerte

Comprendre la posture d'écoute active, la communication non violente et l'intelligence

émotionnelle

Comment orienter la victime. Création d'un outil pour mener des entretiens: simulations de cas de harcèlement moral et de harcèlement sexuel

Elaborer une procédure de signalement et de traitement face à un cas de harcèlement

Elaborer un baromètre des conflits interpersonnels avec son niveau de procédure correspondant

Etablir une charte de harcèlement au travail en décomposant la procédure de signalement et de son traitement

Les actions de prévention

Les acteurs internes et externes

Proposition d' action de prévention primaire; secondaire et tertiaire

L'intégration au DUERP

• Comprendre les éléments caractéristiques d'une situation de harcèlement
• Comprendre et élaborer un baromètre des conflits interpersonnels
• Connaitre et concevoir les différentes étapes son d'un signalement et de traitement
• S'approprier la bonne posture d'écoute et d'accompagnement
• Identifier les actions de prévention et leurs intégrations au DUERP

Les référents harcèlement en entreprise,

le service RH,

les membres du CSE?

Les managers...

Apports théoriques

Cas pratiques

Retours d'expérience